Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica qué datos recogemos cuando usas Toque, para qué los usamos y qué puedes exigirnos. Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es DISPERSION S.A.S, NIT 901932237-6, con domicilio en Carrera 19C 1 # 7A-51, barrio La Esperanza, Valledupar, Cesar. Toque es una marca de DISPERSION S.A.S.

Para cualquier petición, consulta o reclamo sobre tus datos escríbenos a contacto@dispersionsas.com.

Qué datos recogemos, y cuáles no

Tu ubicación aproximada. Si aceptas en el aviso de privacidad, cuando abres el directorio tu navegador le pregunta al servicio ipapi.co en qué ciudad estás, para centrar el mapa. Esa consulta la hace tu navegador directamente: tu dirección IP nunca pasa por nuestros servidores ni queda guardada por nosotros. Lo que ese servicio haga con la consulta se rige por sus propias políticas.

Tu ubicación precisa. Solo si tú pulsas el botón y tu navegador te pide permiso. La usamos en el momento para ordenar los negocios del más cercano al más lejano y, si aceptaste, queda guardada únicamente en tu propio dispositivo, por media hora. No la enviamos a ningún lado ni la almacenamos.

Tus datos al reservar. Cuando agendas una cita te pedimos tu nombre y tu número de WhatsApp. Los guardamos y se los entregamos al negocio donde reservaste, que los necesita para atenderte, confirmarte y recordarte la cita. Ese negocio pasa a ser también responsable de esos datos.

Tus mensajes de WhatsApp. Si le escribes al número de un negocio, guardamos la conversación para que el asistente pueda atenderte y para que el negocio pueda retomarla.

Preferencias en tu navegador. Lo que guardamos en tu dispositivo, y cómo elegirlo, está más abajo, en «Cookies y lo que guardamos en tu navegador». No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, y no compartimos tus datos con anunciantes.

Para qué los usamos

• Mostrarte los negocios cercanos y sus horarios libres reales.
• Crear, confirmar, mover o cancelar tu cita.
• Recordarte por WhatsApp que tienes una cita, y permitirte confirmarla respondiendo.
• Entregarle al negocio donde reservaste los datos que necesita para atenderte.
• Mantener el servicio funcionando y detectar abusos.

No usamos tus datos para nada distinto de lo anterior sin pedirte permiso antes.

Cookies y lo que guardamos en tu navegador

La primera vez que entras te preguntamos qué prefieres. Con «Aceptar», tu navegador consulta tu ciudad aproximada en ipapi.co para centrar el mapa, y guardamos tu última ubicación en tu dispositivo por media hora. Con «Solo lo necesario» no se hace ninguna de las dos cosas: el mapa muestra todo el país, y tu ubicación solo se usa cuando pulsas «Ver lo que tengo cerca», sin guardarla.

• toque_privacidad (una cookie): recuerda lo que elegiste, durante seis meses. Es necesaria.
• toque:ubicacion (almacenamiento local): tu última ubicación, por media hora. Solo si aceptas.
• En el panel de los negocios, la sesión del dueño se guarda en su navegador para que no tenga que volver a entrar a cada rato. Es necesaria.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas que midan tus visitas.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tus citas se conservan mientras el negocio siga usando Toque, porque son parte de su historial de clientes. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento y lo haremos, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.

Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizarlos o corregirlos cuando estén incompletos o equivocados.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Cómo los ejerces

Escríbenos a contacto@dispersionsas.com diciendo quién eres, qué quieres y cómo contactarte. Respondemos las consultas en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, como manda la ley. Si necesitamos más tiempo te lo decimos antes de que se venza el plazo, explicando por qué.

Cambios

Si cambiamos esta política lo publicaremos aquí. Esta versión rige desde el 7 de septiembre de 2026.